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物业怎么管?靠服务,靠大家!

越江社区成立便民服务中心,居民自管小区物业

2017-04-19 09:40:41 来源: 南通日报 作者:南通日报 点击:
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保洁员在路边绿化带拔草。(资料图) 这些树影响高层住户采光、通风,天气一热还会滋生蚊虫。12日,应多数居民要求,越江社区着手移...

    保洁员在路边绿化带拔草。(资料图)
 
    “这些树影响高层住户采光、通风,天气一热还会滋生蚊虫。”12日,应多数居民要求,越江社区着手移栽68号楼至102号楼南侧的高大乔木,社区便民服务中心副主任於旭东介绍,“将它们移到小区的中心广场,取而代之补种一些低矮灌木。”
 
    越江社区是拆迁安置小区,共106栋楼,有3000多住户近万人口,其中一半以上是安置户,外来人口也较多。“原住民”大多来自农村,缺乏物业管理意识。而物业公司以经济效益为先,物业费收不上来,服务自然打折扣,企业难以为继。
 
    2010年,物业公司从越江社区撤出。“安置小区物业管理还得以服务为先。”社区党总支书记顾雅萍说,首先得培养居民的物管意识。2011年1月,越江社区牵头成立了便民服务中心,成了市区为数不多的“物业自管小区”。
 
    “物业费由区财政补贴,每平方米0.3元。”中心主任邵淑华介绍,居民只需缴纳每户每月5元的卫生费。中心由43名社区居民组成,包括12名保安、22名保洁,外加绿化、电工、维修、保洁等9人。
 
    今年62岁的张兰芳是40号楼的居民,原本住在海安农村,为了帮儿子带小孩,几年前搬来越江社区。“除了带孩子,没别的事做,现在孩子上学了,在家闲得慌。”张兰芳说,2011年便民中心成立,她便自愿加入,利用空闲时间帮小区做做卫生、扫扫地。
 
    “五栋居民楼再加东门主干道是我的包干区,每天上午、下午各扫一次。”8时30分许,张兰芳正在19号楼里做卫生,擦扶手、擦窗台,包括楼道里的小广告、蜘蛛网都要清理掉,“我就住在小区里,怎能见得家门口不干净?”
 
    “煤气要关好、大门要反锁,防火、防盗,注意安全。”每天18时,保安王福军准时提着扩音喇叭做例行安全提示宣传。“这个点居民陆续回家了。”他说,每天20时至第二天凌晨4时是小区安保的重点时段。上月某晚,王福军和同事在小区里抓住了一名入户行骗的惯犯;前天夜里,80号楼北侧一小偷正在偷电瓶,被巡逻保安及时发现并制止。
 
    “聘请全职电工、保安,每月工资少说五六千元。”顾雅萍说,虽然有财政托底,但经费毕竟有限,“居民兼职参与物业管理,每人每月有1000至2000元的劳动补贴,不仅节约了开支,还激发了大伙儿的积极性。”每周,社区居委会、便民中心还会对物业管理进行抽查,通过常态化监督考核,确保物业“自管”不松懈、服务质量不打折。
 

 

    记者 贲腾
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